Portail client & assistant IA pour cabinets d'avocats
Portail sécurisé où les clients PME suivent leurs dossiers en temps réel, déposent leurs pièces, signent électroniquement. Assistant IA qui trie les emails entrants et aide à la rédaction.
Les associés de cabinets d'affaires passent 40 % de leur temps à répondre à des relances clients ("où en est-on ?", "est-ce que vous avez bien reçu ?"). Des heures facturables 400 €/h consommées par du suivi administratif.
Un portail client dédié qui expose l'état des dossiers, un moteur de classification IA pour les emails entrants (relance, nouvelle demande, document), et un assistant de rédaction interne pour les notes de synthèse.
- + Délai moyen de réponse : 48 h → 6 h
- + Temps administratif des associés : -35 %
- + Signature électronique native intégrée
- + 100 % des pièces clients centralisées
Contexte métier
Les cabinets d’avocats d’affaires vivent de la valeur ajoutée intellectuelle — pas du reporting. Pourtant, entre les relances clients, la collecte de pièces et la gestion de signatures, une part énorme du temps des associés part en coordination.
Pourquoi c’est difficile
Les ERP juridiques classiques (Kleos, Secib…) sont orientés comptabilité et temps passé. Ils ne parlent pas aux clients. Et les portails clients proposés sont génériques, déconnectés de la réalité du cabinet.
Comment on a résolu le problème
On a construit un portail pensé du côté client d’abord : qu’est-ce qu’un dirigeant de PME a besoin de voir sur son dossier ? Uniquement l’essentiel : où on en est, quelles pièces manquent, quelles échéances approchent. Le reste (temps passé, facturation, notes internes) reste au cabinet.
Côté cabinet, la classification IA des emails entrants a été entraînée sur 18 mois d’historique du cabinet. Elle reconnaît le style des clients récurrents et pré-rédige une réponse qu’un collaborateur valide en un clic.
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